事例２：常連比率が高く新規が取れないカフェの集客モデル改善

【状況】：

・売上の67％が常連

・SNSを“投稿だけ”しており、導線がなかった

【介入内容】：

・SNS→LINE→再来店 の導線構築

・「初回限定スイーツセット」企画

・税理士が数値で“再来率の上限”を説明

【成果】：

・新規客の月来店：14名 → 51名

・LINE登録者：0 → 312名

・再来率：18％→42％