事例6：“紹介率ゼロ”美容室の紹介モデル構築

【状況】：

・紹介依頼をしていない

・顧客と深い関係性がつくれない

【介入内容】：

・税理士が“LTVモデルと紹介の影響”を説明

・紹介カード・LINE導線の整備

・月1回の情報提供

【成果】：

・紹介率：0%→16%

・既存顧客の再来率も向上